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Hospital St. Luke’s utiliza vídeo chat para proteger a los médicos

El St. Luke's utiliza el software de vídeo chat de Microsoft Teams

En los últimos dos meses, la red de hospitales, ha recurrido a la tecnología para establecer la comunicación entre personas debido a la amenaza del coronavirus. El virus, que la Organización Mundial de la Salud calificó de pandemia el mes pasado, ha causado 2 millones de casos confirmados en todo el mundo. Los gobiernos han impuesto bloqueos, con la esperanza de frenar la propagación del virus y dar a los hospitales tiempo para tratar a las víctimas.

El hospital St. Luke’s, que también se llama SLUHN, estaba haciendo poco con la telesalud antes de la crisis. Su iniciativa consistió en el uso de un dispositivo de vídeo chat en la sala de emergencias para ayudar digitalmente a llevar a los médicos en otras partes del hospital al lado de los pacientes sospechosos de accidente cerebrovascular. Con el coronavirus, los médicos necesitaban encontrar nuevas formas de tratar a los pacientes sin tener que cambiar constantemente las capas de equipo de protección.

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«Buscamos dispositivos en nuestra red», dijo el Dr. James Balshi, director de información médica de SLUHN y cirujano vascular. Ahora tiene alrededor de 100 dispositivos que puede llevar a la UCI y algunas otras camas, utilizando el software de vídeo chat de Teams de Microsoft para ofrecer a los pacientes una forma de comunicarse con los médicos, ya sea que estén en la sala o no. «Un teléfono es mejor que nada, pero no se trata de mirar a alguien y ver sus expresiones faciales, es una de las partes más poderosas de esto».

Nuestra repentina dependencia del vídeo chat ha hecho que aplicaciones como Zoom, Cisco WebEx, Apple FaceTime, Google Duo, Houseparty y Skype de Microsoft sean parte cotidiana de la vida de las personas. Para los equipos en particular, eso se tradujo en un crecimiento de más del 40% en las personas que usaron su producto en los últimos dos meses .

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