Facebook admite escuchar los audios que envías a través de Messenger

Una publicación reciente de Bloomberg Tech, informa que Facebook ha estado escuchando los audios enviados y recibidos desde Facebook Messenger. Esto, a través de trabajadores de compañías externas contratadas por la red social, por supuesto, sin que sus usuarios supieran.

De acuerdo al reporte, en el trabajo recibirían audios que debían transcribir a textos. A pesar de que estas personas no tendrían conocimiento del origen de los mismos, ahora se sabe que parte de ellos salieron de conversaciones que tuvieron lugar en la aplicación; incluso, estos declaran que llegaron a oír mensajes subidos de tono, pero que no saben la razón por la que Facebook necesite estos servicios.

Los usuarios afectados fueron los que seleccionaron la «transcripción de audio a texto» (El Observador).

Por su parte, la red social ha confirmado la información y ha anunciado que detendrán las escuchas. Asimismo, informó que los únicos usuarios afectados fueron aquellos que seleccionaron la opción de «transcripción de audio a texto» en el servicio de mensajería. Además, los trabajadores contratados para que hicieran dichas conversiones, solamente estaban supervisando que la inteligencia artificial realizara las transcripciones de forma correcta.

Sin embargo, Facebook nunca avisó a sus internautas que empresas ajenas tendrían acceso a las grabaciones de voz enviadas o recibidas por Messenger. Entre estas, se encuentra una red social llamada TaskUs, la cual tiene prohibido que sus empleados revelen para quienes trabajan; debido a esto, se le conoce internamente como Prism.

Mark Zuckerberg, CEO de Facebook (Reuters).

Este descubrimiento servirá de base para aquellas personas que piensan que, tanto los smartphones como las redes sociales, «supervisan» constantemente los mensajes de sus usuarios para después mostrarles publicidad segmentada. Al respecto, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, ha negado rotundamente que estos audios sean usados con motivos publicitarios en su audiencia ante el Congreso de Estados Unidos.

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